1、观看课程不流畅,如何解决?
点击视频播放器窗口右上方的“寻找最佳网络”,系统会自动对您的网络连通性进行测速,测速结束后,点击“继续学习”即可。
2、课程在观看过程中出现花屏的现象,如何处理?
视频播放时,先点击暂停。在视频播放界面上点击鼠标右键,选择设置,找到启动硬件加速,把启动硬件加速前面的“√”去掉,再点击“关闭”,刷新页面。
3、观看课程时,每次播放到某一个时间点就会卡住,刷新或直接拖动鼠标到卡住的地方重新观看,还是无法播放,如何处理?
视频在播放时,遇到播放到某一时间点卡住,切换最佳网络和往后拖动无效,是由于这个课程中的视频上传不完整所致,是课程本身的问题。遇到此问题, 请通过右上角的“联系我们”,拨打电话或是联系在线客服,将有问题的课程链接地址发给在线客服,在线客服会尽快通知教务老师进行处理。