在课堂里听不到任何声音怎么办?
1.先确定是否接入耳麦,如果接入则拔掉耳麦测试;
2.看下电脑系统音量和课堂左下角的扬声器音量是否静音;
3.如果以上都没问题,点击语音自测,如果正常则联系技术支持,如果不正常则可能设备问题哦。
其他人都听不到自己的声音怎么办?
只有正式学员有发言权限,试听和畅听学员都没有发言权限哦。
如果你应该有发言权限:
1.先看看自己是否有按键说话或者麦克风是否正常(台式机接手机耳机是无法发言的);
2.如果以上都没问题,点击语音自测,如果正常则联系技术支持,如果不正常则可能设备问题哦。
听和说有明显的卡断怎么办?
请检查您的网络情况。如果使用wifi,请确认信号强度足够,如果信号强度不够,建议连接网线上课。 建议在上课时,同一个路由器下,避免看在线视频或者下载东西。
音频或视频播放无声音?
首先看下播放器进度条是否有在走动,如果没有的话,可能正在缓存当中,可以检查下网络状态,避免看在线视频或者下载东西;如果有的话,则检查耳麦和课堂、播放器音量,或者刷新课堂重试哦。